szkolenie
Zaawansowane negocjacje dyskusyjne
Machiny oblężnicze kontra siła ludzkich rąk.
Poniższy program dotyczy umiejętności, które większość z nas wykorzystuje mniej lub bardziej świadomie na co dzień. Truizmem byłoby stwierdzenie, że jakość naszego życia, pracy, wypoczynku coraz częściej zależy od umiejętności negocjacji. Wiemy również, że na sukcesy w negocjacjach wpływa nasz talent, umiejętności komunikacyjne, odpowiedni dobór zachowań. Ćwiczymy więc zaciekle, wyciągamy wnioski i osiągamy coraz lepsze rezultaty. Jednocześnie nasi rozmówcy także rozwijają swoje umiejętności -- coraz szybciej, lepiej, sprawniej znajdują nasze słabe punktu, przygotowują bardziej trafne argumenty, wytaczają większe działa.
Wspólnie napędzamy machinę wojenną, której rozmiar wielu z nas już przytłacza.
Czy jest inna droga?
Kiedy głębiej zastanowimy się nad tematem negocjacji, pojawia się wiele pytań:
Czym są negocjacje – czy jest to proces, w którym zawsze musi być ktoś przegrany, żeby druga strona, nazywana przeciwnikiem, mogła wygrać? Drugie dno tego pytania – co ryzykuję stając do walki?
Jakie są warunki porozumienia i jak do niego doprowadzić w rozmowie? Czy może z „grubej beczki” – czy porozumienie w negocjacjach jest możliwe i czy ma sens?
Dlaczego ludzie się kłócą, obrażają, manipulują, oszukują, próbują zniszczyć?
Czy walka jest dla ludzkości pierwotnym, naturalnym sposobem zdobywania zasobów? Co się działo, kiedy spotykali się rybak i myśliwy z epoki kamienia? Odkładali kosze z rybami, skóry zwierząt, brali się za bary i mocowali? Czy po prostu rozmawiali?
Czy muszę walczyć z moim klientem o jego pieniądze? Czy klient musi zdzierać ze mnie ostatnią koszulę, żeby być zadowolonym z wyniku negocjacji?
Na te pytania wspólnie poszukamy odpowiedzi podczas naszego spotkania.
Umiejętności negocjacyjne nie są na sprzedaż – nie można ich „nabyć”. W związku z tym po naszym warsztacie spodziewaj się dużej ilości ciężkiej pracy, dyskusji, myślenia, ćwiczeń i symulacji.
Bo chociaż umiejętności nie da się nabyć, to można je wypracować.
|
Kraków,
2010-03-22 ÷
2010-03-23
[2 dni, 16 godzin]
Cena: 2970 PLN Dla drugiej i każdej następnej osoby 20% rabatu.
Aby aktywnie wykorzystać czas, po pierwszym dniu szkolenia
zapraszamy Państwa do zwiedzenia z przewodnikiem urokliwych zakątków Krakowa. |
 |
Korzyści dla Uczestników szkolenia:
Metody pracy jakie stosujemy podczas szkolenia:
- dyskusja,
- burza mózgów,
- scenki z użyciem kamery/analiza nagrań,
- role playing,
- case study,
- wykład.
Szkolenie szczególnie polecamy dla:
Program kierujemy do osób które chcą osiągnąć następujące cele:
- Poznanie różnych stylów negocjacyjnych – dialog kontra walka
- Istota negocjacji kontra przekonania o negocjacjach – umiejętność rozróżnienia faktów od utartych przekonań
- Poznanie zależności między kontekstem, narzędziami, predyspozycjami, przedmiotem negocjacji, a tendencjami w doborze stylu negocjacji
- Dopełnienie i utrwalenie posiadanych umiejętności komunikacyjnych w sytuacjach spornych i konfliktowych
- Zdefiniowanie pól kontroli, wpływu i poza wpływem (Dobry początek)
- Wypracowanie umiejętności przygotowania do negocjacji – narzędzia, argumenty, stanowiska i interesy, bank pytań, bank odpowiedzi, scenariusz ustępstw
- Umiejętność asertywnego zdobywania sprzymierzeńców, czyli „wczoraj wróg, dziś przyjaciel” – rozpoznanie i reagowanie na manipulację ze strony rozmówcy
- Zwiększenie kontroli nad osiągnięciem porozumienia poprzez stosowanie spójnych strategii rozmów
- Zmniejszenie wpływu emocji na przebieg rozmów
- Większa pewność osiągnięcia trwałego porozumienia na płaszczyźnie merytorycznej i relacyjnej
- Budowanie długofalowych relacji opartych o zaufanie i szacunek
Warsztat nie będzie optymalnym wyborem dla osób, które:
- Oczekują wygranej za wszelką cenę.
- Szukają korzyści bez względu na straty innych.
- Wierzą, że ktoś musi przegrać, żeby ktoś mógł wygrać.
- Chcą poznać techniki manipulacji w negocjacjach w celu osiągnięcia lepszych rezultatów.
- Mają nadzieję na nagły, bezwysiłkowy „wybuch” talentu negocjacyjnego, bez wkładu własnej pracy .
Program szkolenia:
Moduł 1 – Ja w negocjacjach
- Ja jako Negocjator
- Moja rola, misja, zadania,
- Skuteczny negocjator – mity, przekonania, a prawda o dobrym negocjatorze,
- Trwały sukces – warunki zaistnienia dialogu w negocjacjach.
- Wiedza – praktyczne definicje i zależności między
- Procesem negocjacji,
- Warunkami sytuacji negocjacyjnej (kontekst),
- BATNĄ, WATNĄ, dolną linią, poziomem aspiracji, strategią ustępstw i zysków,
- Model „Cel/ból” w negocjacjach,
- Model „4-ech punktów podparcia” (przygotowanie do negocjacji),
- Model Wahadła,
- Model „Prosty Józek” – otwarcie negocjacji i przełamywanie sytuacji trudnych.
Moduł 2 – Ludzie w negocjacjach
- Postawa – co myślę o innych, co inni myślą o mnie
- Strategia „Łuny” w negocjacjach,
- Jak nastawienie i założenia wpływają na przebieg (i finalnie na wynik) rozmów,
- Dialog czy manipulacja – najczęściej spotykane sposoby wywierania wpływu.
- Psychologia negocjatora
- Dlaczego ludzie nie zawsze mówią prawdę podczas negocjacji?
- Strefy komfortu – szybsze budowanie porozumienia w negocjacjach wielostronnych.
- Pola powstawania impasu i konfliktów w negocjacjach.
- Asertywność, empatia czy i to i to? – relacja kontra wynik rozmów.
- Podstawy asertywności – model Ja OK., Ty OK,
- Asertywne reagowanie na manipulację,
- Do czego potrzebna jest w negocjacjach empatia?
- Empatia – miękkie narzędzie twardej analizy w rozmowie.
Moduł 3 - Modele zachowań negocjacyjnych
- Negocjacje – punkt styku przestrzeni życiowych i rozbieżnych interesów dwóch stron – negocjacje jako nieodłączny element życia.
- Stanowiska, interesy, propozycje.
- Wiedz co mówisz, zamiast mówić co wiesz – jak dojść do prawdziwych potrzeb rozmówcy?
- Czy negocjacje zawsze muszą prowadzić do sporu?
- Praktyczne sposoby otwierania rozmowy – zmiany sporu w rozmowę
- Umiejętności.
- Model „Cel/ból” w negocjacjach - Odkrywanie interesów negocjacyjnych
- Model „4-ech punktów podparcia” (przygotowanie do negocjacji) - O czym pamiętać przed przystąpieniem do rozmów
- Model Wahadła - Jak „ugłaskać lwa”
- Model „Prosty Józek” – otwarcie negocjacji i przełamywanie sytuacji trudnych - Szczerość jako narzędzie rozbrajania „bomby”
- Poszerzanie pola potencjalnych rozwiązań
- Czego nie planować przed spotkaniem
- Analiza przednegocjacyjna – 4 pola przygotowawcze
- Przygotowanie psychologiczne, strukturalne i merytoryczne
- Podstawy psychologii dominacji w negocjacjach
- Powrót do normalności – szaleństwo czy metoda na skrócenie rozmów? – kiedy, z kim i pod jakimi warunkami możemy być „prostym Józkiem”
Moduł 4 - Negocjacje o krok dalej
- Negocjacje a Wartości
- Dlaczego ludzie mówią jedno, robią drugie?
- Budowanie długofalowego porozumienia – jak zwiększyć pewność realizacji wynegocjowanych ustaleń.
- Na czym oprzeć porozumienie – merytoryka, relacja, wartości w kontekście trwałości porozumienia.
Szkolenie prowadzi:
Zapraszamy na szkolenie
data: 2010-03-22 ÷ 2010-03-23miejsce: Kraków
Agenda:
Cenaszkolenia otwartego dla 1 osoby: 2970 PLN
Dla drugiej i każdej następnej osoby 20% rabatu.
Cena szkolenia obejmuje również:
NoclegChętnie pomożemy Państwu w rezerwacji miejsc hotelowych na preferencyjnych warunkach(wystarczy zaznaczyć opcję w formularzu zamówienia dostępnym poniżej). |
 |
zamówienie.DOC
zamówienie.PDF