Język perswazji w sprzedaży i negocjacjach
Jak przekonać rozmówcę do swoich racji?
Sztuka perswazyjnej komunikacji w procesie sprzedaży i negocjacji jest niezbędną wiedzą dla każdego, kto ma do czynienia z klientem, bez względu na rodzaj prowadzonej działalności. Szkolenie to kładzie szczególny nacisk na aktywny trening umiejętnego i skutecznego wykorzystania języka perswazji jako elementu wspólnego, występującego zarówno w procesie sprzedaży, jak i negocjacji.
Korzyści dla Uczestników szkolenia:
Zdobyta podczas szkolenia wiedza pozwoli Państwu na zbudowanie i użycie w praktyce 18 wybranych modeli językowych, na zastosowanie odpowiedniej techniki negocjacji do sytuacji w celu przełamania impasu, skuteczne odpowiadanie na zastrzeżenia, reagowanie w sytuacjach konfliktowych oraz efektywniejsze prowadzenie procesu sprzedaży i negocjacji.
Metody pracy jakie stosujemy podczas szkolenia:
Szkolenie ma charakter warsztatowy, prowadzone jest aktywnymi metodami angażującymi wszystkich uczestników: mini wykłady, ćwiczenia grupowe i indywidualne, prezentacje multimedialne, dyskusje i analizy studium przypadku.
Szkolenie szczególnie polecamy dla:
Szkolenie polecane jest dla kadry kierowniczej każdego szczebla, pracowników działów handlowych, obsługi klienta, telemarketingu.
Szkolenia, które proponujemy dla poszerzenia zdobytej wiedzy i umiejętności:
Program szkolenia:
- Proces sprzedaży w pigułce (PCK)
- Format POTRZEBA-CECHA-KORZYŚĆ
- Zakotwiczenie pojęcia "sprzedaż doskonała" = "sprzedaż w oparciu o korzyści"
- Perswazyjny format prezentacji (PFP)
- Poznanie formatu sprzedażowego opartego o model marketingowy AIDA-ćwiczenie na przykładzie w parach
- Format obchodzenia zastrzeżeń (FOZ)
- Wyćwiczenie prawidłowej reakcji na zastrzeżenia
- Poznanie i ćwiczenie formatu obchodzenia zastrzeżeń (FOZ)
- Proces negocjacji w pigułce
- Poznanie ogólnych założeń i celów procesu negocjacji
- Ogólna strategia negocjacji (obalenie mitów)
- Poznanie wybranych technik negocjacji
- Zapoznanie się z kilkoma wybranymi technikami przydatnymi w negocjacjach
- Próba dopasowania techniki do sytuacji w celu przełamania impasu
- Słowa zwrotnice
- Poznanie i zrozumienie znaczenia 4 słów zwrotnic, mogących działać na naszą korzyść lub przeciwko nam zależnie od kontekstu
- Ćwiczenia w zamianie nieprawidłowo, a nawykowo używanych zdań na zdania perswazyjnie właściwe
- Modele językowe - zamiast gry "TAK, ALE"
- Poznanie Meta-Modelu języka
- Model Miltona
- Metafory i model retoryki
- Skuteczne zwroty i reakcje na zastrzeżenia, zamiast nawykowo stosowanego zwrotu -"Tak, ale"
- Ćwiczenia w modelach językowych
- Ćwiczenia prawidłowego budowania i używania wybranych 18 modeli językowych w symulowanych sytuacjach sprzedażowych i
Szkolenie prowadzi:
Przedstawiony program szkolenia zamkniętego jest tylko wstępną propozycją tego, co możemy Państwu zaoferować. Każdy z naszych programów będzie w indywidualny sposób dostosowany do Państwa potrzeb i wymagań, w razie potrzeby łącząc elementy z wielu programów.
Korzyści dla Państwa Firmy, jakie daje zorganizowanie szkolenia zamkniętego:
- Otrzymują Państwo program szkolenia przygotowany specjalnie dla Państwa pracowników
- Program uwzględnia specyfikę Państwa Firmy, specyfikę pracy osób szkolonych oraz stopień zaawansowania szkoleniowego uczestników
- Uczestnicy szkolenia i ich przełożeni osobiście poznają naszych trenerów przed szkoleniem, co buduje wzajemne dobre relacje i polepsza kontakt i współpracę podczas szkolenia
- Mają Państwo wpływ na kształt programu szkolenia
- Na Państwa życzenie możemy monitorować efekty szkolenia w okresach krótko i długoterminowych
Zapraszamy do kontaktu z nami. Chętnie przygotujemy dla Państwa ofertę naszych usług.
