Twoja Wartość
Prospecting dla handlowców
Czyli jak planowanie i organizacja oraz styl pracy handlowca wpływają na pozyskiwanie nowych klientów i zwiększenie sprzedaży
Jaki powinien być profesjonalny handlowiec? Jak znajdywać satysfakcję w pracy handlowca? Czy można sprzedawać więcej? Jak i gdzie szukać dodatkowych możliwości sprzedaży? Jak organizacja pracy i jej planowanie wpływają na zwiększenie sprzedaży? Jaki powinien być warsztat profesjonalnego handlowca? Jak planować sprzedaż i do niej się przygotowywać? Gdzie szukać nowych klientów i jak zoptymalizować relacje z istniejącymi? Prospecting dla handlowców odpowiada na te pytania. W toku szkolenia poznajemy metody pracy profesjonalnego handlowca oraz sposoby skutecznego poszukiwania nowych klientów.
Korzyści dla Uczestników szkolenia:
- poznanie powodów dla których ludzie kupują i co tak naprawdę kupują
- poznanie podstawowych typów osobowości i typów klientów
- poznanie sposobów komunikacji werbalnej i poza werbalnej
- zrozumienie znaczenia języka korzyści
- zrozumienie znaczenia perswazji w kontaktach handlowych
- zrozumienie znaczenia słuchania i empatii
- zrozumienie znaczenia obsługi po sprzedaży
- umiejętność nawiązywania kontaktów handlowych
- umiejętność dobijania targu czyli zamykania sprzedaży
- umiejętność doskonalenia własnego warsztatu pracy
- umiejętność poszukiwania nowych klientów
- jak efektywnie zarządzać swoim czasem
- jak na trwałe budować relacje z klientem
- jak planować i przygotowywać wizyty handlowe
- jak przeprowadzać profesjonalną prezentację
- jak zdobywać nowych klientów
- jak profesjonalnie prowadzić rozmowę telefoniczną z klientem
- jak zoptymalizować współpracę z centralą
- jak skutecznie radzić sobie z zastrzeżeniami klienta
Metody pracy jakie stosujemy podczas szkolenia:
W czasie szkolenia, które będzie miało charakter warsztatów obok klasycznego przekazu Uczestnicy zapoznają się ze studiami przypadków. Samodzielnie zaplanują pakiet działań mający na celu pozyskanie nowych klientów dla swoich firm. Ćwiczenia realizowane podczas warsztatów ułatwią zrozumienie relacji zachodzących z klientem na rzeczywistym rynku.
Szkolenie szczególnie polecamy dla:
Szkolenie rekomendowane jest w szczególności dla przedstawicieli handlowych i pracowników tzw. Pierwszej linii odpowiedzialnych za podtrzymywanie relacji z klientami i pozyskiwanie nowym możliwości sprzedaży.
Szkolenia, które proponujemy dla poszerzenia zdobytej wiedzy i umiejętności:
Program szkolenia:
- Dlaczego ludzie kupują?
- Hierarchia potrzeb i sposoby ich zaspokojenia
- Korzyści, skłonności, przekonania – jak je odróżniać
- Korzyści zamiast produktów. Co dokładnie oferuje Twoja firma?
- Jakie korzyści odnoszą klienci korzystając z Twoich produktów?
- Jakie obietnice wypełniają Twoje produkty?
- Jak Twoja firma komunikuje o istnieniu produktów
- Język korzyści
- Podstawowe typy osobowości i atrybuty im przypisane
- Charakterystyka
- Rozpoznawanie
- Łączenie
- Typy klientów
- Komu tak naprawdę sprzedajemy?
- Segmentacja a ocena rentowności
- Zasada Pareto. Komu warto sprzedawać
- Co decyduje o sukcesie w sprzedaży ?
- Jak sprawić aby klient chciał kupić
- Komunikacja podstawą tworzenia relacji z klientem
- Komunikacja werbalna
- Komunikacja poza werbalna
- Perswazja i manipulacja
- Empatia
- Przygotowanie do sprzedaży
- Planowanie wizyty handlowej
- Wyznaczanie celów wizyty
- Analiza sytuacji
- Nawiązywanie kontaktu
- Przebieg procesu sprzedaży
- Otwarcie i wzbudzenie zaufania
- Analiza potrzeb
- Przedstawienie oferty
- Rozpraszanie wątpliwości
- „Dobijanie targu” - zamykanie sprzedaży
- Co się dzieje po sprzedaży, syndrom zasady … . Wszystko co przeszkadza to klient
- Potwierdzenie słuszności zakupu
- Nadzór nad przebiegiem realizacji zamówienia
- Bycie menedżerem klienta
- Utrzymywanie kontaktu na obszarze zainteresowań klienta
- Monitoring satysfakcji i dodatkowych potrzeb klienta
- Prezentacja i autoprezentacja
- Autopercepcja i asertywność
Szkolenie prowadzi:
Przedstawiony program szkolenia zamkniętego jest tylko wstępną propozycją tego, co możemy Państwu zaoferować. Każdy z naszych programów będzie w indywidualny sposób dostosowany do Państwa potrzeb i wymagań, w razie potrzeby łącząc elementy z wielu programów.
Korzyści dla Państwa Firmy, jakie daje zorganizowanie szkolenia zamkniętego:
- Otrzymują Państwo program szkolenia przygotowany specjalnie dla Państwa pracowników
- Program uwzględnia specyfikę Państwa Firmy, specyfikę pracy osób szkolonych oraz stopień zaawansowania szkoleniowego uczestników
- Uczestnicy szkolenia i ich przełożeni osobiście poznają naszych trenerów przed szkoleniem, co buduje wzajemne dobre relacje i polepsza kontakt i współpracę podczas szkolenia
- Mają Państwo wpływ na kształt programu szkolenia
- Na Państwa życzenie możemy monitorować efekty szkolenia w okresach krótko i długoterminowych
Zapraszamy do kontaktu z nami. Chętnie przygotujemy dla Państwa ofertę naszych usług.
