Projekty Szkoleniowe

Zapraszamy Państwa do realizacji projektów szkoleniowych wspólnie z BERNDSON.

Razem z naszymi Klientami określamy cele i założenia projektu - realizujemy pełny audyt potrzeb, oczekiwań i możliwości. Wszystkie elementy projektu szkoleniowego są od podstaw tworzone indywidualnie do Państwa potrzeb, kultury i uwarunkowań.

Do realizacji projektu zawsze dobieramy najlepszych Ekspertów, którzy biorą na siebie ciężar odpowiedzialności za jego powodzenie i efektywność. Eksperci BERNDSON angażują w projekt pracowników, liderów, koordynatorów merytorycznych Państwa organizacji – szkolą, wspierają i nadzorują pracę Trenerów BERNDSON, konsultantów, trenerów wewnętrznych czy zewnętrznych.

Poświęcamy czas na poznanie Państwa kultury organizacyjnej i systemu wartości, by podejmowane działania były w zgodzie z nimi.

Projekty szkoleniowe realizowane przez Ekspertów BERNDSON wsparte są usługami doradczymi oraz udziałem osób w szkoleniach otwartych.

Każdy projekt kończymy analizą jego efektywności oraz pakietem dalszych działań rozwojowych.

Klienci korzystają z projektów szkoleniowych BERNDSON m.in. gdy:

• Niezbędna jest dogłębna analiza i identyfikacja sytuacji Firmy, jej potrzeb, problemów i możliwości


• Tematyka i zawartość merytoryczna projektu wykraczają poza standardowe propozycje szkoleniowe, bądź stanowią je obszary różnych dziedzin


• Oczekiwane rezultaty wymagają koordynacji działań szkoleniowych z doradczymi i konsultingowymi


• Wymagana jest zaawansowana ocena efektywności prowadzonych działań


• Firma zamierza przeszkolić większą grupę pracowników, dział lub całą kadrę


• Planowane działania wymagają doskonałej organizacji logistycznej


• W przedsięwzięciu niezbędny jest udział wielu Ekspertów, Trenerów gwarantujących wysoki poziom merytoryczny


• Wymagana jest bliska współpraca pomiędzy Ekspertami i Trenerami oraz między nimi a Firmą


• Terminy i czasy realizacji wielu działań muszą zostać skoordynowane z bieżącą aktywnością Firmy

Etapy projektu szkoleniowego

1. AUDYT - SZCZEGÓŁOWA ANALIZA POTRZEB
   • Testy
   • Ankiety
   • Wywiady ze wszystkimi stronami projektu
   • Obserwacja
   • Badania kompetencji
   • Diagnoza organizacji
   • Identyfikacja problemów
   • Określenie celów projektu
   
   
2. OPRACOWANIE INDYWIDUALNEGO PROJEKTU SZKOLENIOWEGO
   • Proponowane działania
   • Programy merytoryczne
   • Ramy czasowe
   • Warunki organizacyjne
   • Oczekiwane rezultaty
   
   
3. REALIZACJA I WDROŻENIE PROJEKTU
   
   
4. OCENA EFEKTYWNOŚCI PROJEKTU
   • Raport podsumowujący
   • Rekomendacje dalszych działań
   
   
5. EWALUACJA

3 powody, dla których Klienci wybierają BERNDSON jako partnera w realizacji projektów szkoleniowych:

• Trenerzy i Eksperci BERNDSON, w ramach realizacji projektów szkoleniowych, przy współpracy z kierownictwem przekładają ich wizje w pakiet umiejętności pracowników. Badają potencjał osobowy firmy, podpowiadają kierunki rozwoju i pomagają go doskonalić, biorąc odpowiedzialność za efekty biznesowe.
  
  
• Trenerzy i Eksperci BERNDSON realizują projekty szkoleniowe wyłącznie na podstawie własnych, autorskich programów, elastycznie dostosowując je do aktualnej sytuacji w kraju. Są to najchętniej wybierane programy szkoleniowe na polskim rynku.
  
  
• Trenerzy, Eksperci i Zespół BERNDSON gwarantują zaangażowanie i doświadczenie w realizacji projektów szkoleniowych.
  

Ocena efektywności projektu szkoleniowego

Jak oceniamy efektywność zrealizowanego projektu szkoleniowego?

Przeprowadzamy gruntowną ocenę efektywności zrealizowanego projektu szkoleniowego. Stosujemy do tego celu model Donalda Kirkpatrica i proponujemy ocenę efektywności na poziomach:

• Reakcji - badanie opinii i zadowolenia Uczestników projektu za pomocą kwestionariusza.
• Uczenia się - test wiedzy nabytej podczas realizacji projektu (scenki, w których biorą udział Uczestnicy w trakcie szkoleń są metodą, która pozwala Ekspertowi oszacować poziom zdobytych umiejętności).
• Zachowania - badanie zmiany zachowania na stanowisku pracy - możliwość przygotowania kwestionariuszy obserwacji zachowań dla przełożonych (osobny projekt na życzenie Klienta).
• Wyników - jak projekt szkoleniowy wpłynął na organizację - osobny projekt konsultingowy realizowany na życzenie Klienta. Jak oceniamy projekt szkoleniowy?

Około 1 - 2 tygodni przed szkoleniem spotkamy się z Uczestnikami projektu, aby przeprowadzić IDENTYFIKACJĘ I ANALIZĘ POTRZEB. Będzie to polegało na:

• badaniu wiedzy - za pomocą testów
• badaniu zachowań - za pomocą ćwiczeń, scenek, gier

Po realizacji projektu przeprowadzimy z Uczestnikami badania polegające na:

• badaniu wiedzy - za pomocą testów / zobaczymy różnicę w poziomie wiedzy
• badaniu zachowań - za pomocą ćwiczeń, scenek, gier / zobaczymy różnicę w sposobie i rodzaju zachowań
• badaniu reakcji - za pomocą ankiet

Około 3 miesiące po zakończeniu projektu przeprowadzamy czwarty punkt metody oceny projektu szkoleniowego nazywany ogólnie: JAK SZKOLENIE WPŁYNEŁO NA FIRMĘ, czyli jakie korzyści (zmiany) przyniosło firmie szkolenie, porównujemy do założeń oraz określamy kolejne działania i formy opieki.

W ostatnim czasie zrealizowaliśmy/realizujemy
następujące projekty szkoleniowe:

Projekt szkoleniowy dla firmy ALTAB S.A.

Podjęliśmy stałą współpracę szkoleniową z firmą ALTAB S.A. Realizujemy projekt szkoleniowy mający na celu podniesienie kompetencji pracowników z obszarów:

• Sprzedaż
• Zarządzanie
• Umiejętności osobiste
• Umiejętności kierownicze

Równolegle z projektem szkoleniowym realizujemy projekt z miękkiego HR "Rozwój kapitału ludzkiego w firmie ALTAB". Celem projektu jest zdefiniowanie kompetencji kluczowych na danych stanowiskach, opisy stanowisk, profile zadaniowe, opisy ścieżek kariery, przygotowanie planu szkoleń, przygotowanie arkuszy oceny okresowej, przygotowanie strategii zarządzania talentami.

Projekt szkoleniowy dla firmy LexisNexis Polska

Wsparcie kadry managerskiej w przeprowadzeniu ocen pracowniczych za rok 2008, szczegółowe zaplanowanie tego procesu na rok obecny oraz właściwa komunikacja tego procesu wśród pracowników - to główne cele realizowanego projektu dla firmy LexisNexis Polska. W jego ramach przeprowadzone zostały również szkolenia z zakresu ocen pracowniczych, planowania rozwoju i wzrostu efektywności pracowników.

Projekt szkoleniowy dla firmy SAMSUNG

Dla firmy SAMSUNG zaplanowaliśmy projekt, który podnosił i ujednolicał standardy obsługi klienta w punktach serwisowych, rozmieszczonych na terenie całej Polski. Wiązało się to z badaniem potrzeb, obserwacją pracy i rozmowami z pracownikami. A zaowocowało podręcznikiem dla pracowników. Wartość tych działań wiązała się z tym, że pracownicy aktywnie uczestniczyli w wyznaczaniu i określaniu standardów. Uzyskaliśmy dzięki temu efekt zaangażowania, który jest niezbędny dla trwałości zaplanowanej zmiany.

Projekt szkoleniowy dla Fantasy Park

Zrealizowaliśmy projekt szkoleniowy z zakresu "Profesjonalnej obsługi klienta", w ramach którego przeszkoliliśmy 200 Pracowników Klienta w całej Polsce.

Projekt szkoleniowy dla Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Katowicach

Zrealizowaliśmy projekt "Publiczne Służby Zatrudnienia: PROFESJONALIZM - SKUTECZNOŚĆ - ZAANGAŻOWANIE". Celem projektu było podniesienie jakości i skuteczności usług świadczonych na rzecz Klientów urzędów pracy, tj. osób bezrobotnych i poszukujących pracy oraz pracodawców, poprzez doskonalenie kwalifikacji zawodowych pracowników urzędów pracy z terenu województwa śląskiego. W ramach projektu zostały przeprowadzone cykliczne szkolenia z zakresu "Assessment i Development Center - kompleksowa ocena kompetencji zawodowych i osobowościowych".

Projekt szkoleniowy dla SPA Resort Jelenia Struga

Dla SPA Resort Jelenia Struga przeprowadziliśmy projekt, który miał na celu wyznaczenie i opisanie nowych wartości, a na ich podstawie stworzenie Karty Najwyższych Standardów. Projekt obejmował wszystkich pracowników, w szkolenia i warsztaty zaangażowany był każdy w firmie: od prezesa, poprzez kierowników działów i osoby bezpośrednio kontaktujące się z klientami, aż po personel, który z klientem się nie spotyka, ale jego praca przekłada się na satysfakcję odwiedzających.

Projekt szkoleniowy dla Grupy Handlowej "Staropolskie Wędliny"

Współpracę rozpoczęliśmy w październiku 2007 roku. W ramach realizowanego projektu przeprowadziliśmy cykle szkoleń z następujących obszarów:

• Motywowanie pracowników
• Zarządzanie zasobami ludzkimi
• Techniki sprzedaży
• Skuteczna windykacja

Projekt szkoleniowy dla AD Polska

W ramach projektu zrealizowaliśmy cykle szkoleń dla wyższej kadry menadżerskiej z zakresu:

• Negocjacje
• Komunikacja
• Podnoszenie efektywności osobistej
• Zarządzanie czasem
• Zarządzanie osobiste
• Motywowanie pracowników
• Delegowanie
• Monitorowanie pracowników i rozmowy oceniające

Projekt szkoleniowy dla TP EmiTel sp. z o.o.

Stała współpraca z firmą trwa od maja 2007 roku. Do tej pory zrealizowaliśmy następujące szkolenia dla różnych grup pracowniczych:

• Komunikacja interpersonalna i współpraca w zespole
• Komunikacja w organizacji
• Budowanie i rozwój zespołu z elementami zarządzania
• FOK - Format Obsługi Klienta
• Komunikacja
• Techniki negocjacji z elementami prowadzenia spotkań biznesowych
• Zarządzanie zespołem w obliczu zmian zachodzących w organizacji